启服云科技项目服务公司ＣＲＭ系统解决方案

一、公司介绍

启服云是禾禾贯文基于深刻的行业洞察和丰厚的经验积累研发的数字化时代专业应用于科服／知识产权服务管理的ＳａａＳ系统，包含客户管理、科服项目管理、知识产权管理、财务管理、ＯＡ管理、商业智能等模块，可以为企业提供科服／知识产权管理一体化解决方案，助力科服行业构建全价值链体系，推进政策申报和知识创新管理升级。

二、行业介绍：

科技服务行业是中国颇具成长性的行业，科技服务业是在当今产业不断细化分工和产业不断融合生长的趋势下形成的新的产业分类。科技服务业是以技术和知识向社会提供服务的产业，服务对象主要包括科学研究、专业技术服务、技术推广等活动。科技变化快，客户需求也非常多变，经常跟不上客户的脚步；回款困难，造成资金流通不畅，企业财务出现危机等是科技服务行业比较严峻的形势。

三、科技项目服务行业生产的产品及服务：

１、启服云：为专利代理事务所提供更专业，更省时，更智能化的知识产权管理服务。

２、全流程案件管理系统

３、三重管控期限管理

４、官方对接管理

四、业务诉求　：

１．产品市场更新快，无法快速找准客户需求

２．线上线下营销线索难以整合分配，进行统一的管理

３．难以确定潜在客户的购买意向　

４．客户回款逾期，造成企业资金流通不畅，影响财务支出　

５．销售团队散漫，没有清晰明确的目标

６．销售资源分配不均，无法挖掘潜在客户

７．客户太多无法兼顾，导致客户的流失

８．项目进展无法得知，无法赢得客户满意

９．部门协作不紧密，工作效率低下

五、解决方案：

1、提供多类型管理，全流程管理包括案件、配案、核稿、递交、年费管理等，　严谨专业完善的系统数据触发、自动化、节省时间成本定期提供报表交互。

2、采用流程任务三重期限管控：节点期限、客户期限、官方绝限费用期限阶段化监控提醒，多重保障，确保案件推进，到期案件重点提醒处理，避免出现逾期问题。

3、自主研发的插件无缝对接官方ｃｐｃ客户端，自动收取官方来文，智能析来文，支持在线预览功能，一次收取，终身查看。

4、销售任务指标设定可以详细划分到每个部门、每个员工。对公司整体业绩进行划分，让每个销售人员目标明确。管理者可实时查看员工的销售进度、销售业绩，对公司整体销售情况有所了解。

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